La DGOJ exige nuevos mensajes de prevención de ludopatía a los operadores online

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España, adscrita al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, aprobó una resolución que obliga a los operadores de juego online a reemplazar el mensaje de «jugar con responsabilidad» por tres advertencias fijas: «La ludopatía es un riesgo del juego», «La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%» y «Las pérdidas del total de jugadores superan en 4 veces sus ganancias».

La medida debe aplicarse como máximo 60 días después de su publicación y unifica la advertencia sobre menores en «Solo para mayores de 18 años». Los avisos incluirán una referencia a www.juegoseguro.es y, cuando el medio lo permita, redirigirán a esa web al pulsarlos.

En medios audiovisuales el mensaje sobre ludopatía se emitirá oralmente al final del anuncio durante al menos dos segundos; la advertencia sobre menores podrá ser oral o una banda inferior visible durante toda la publicidad, con al menos el 15% de la altura y el 100% de la anchura. En radio aparecerán al menos en una de cada dos emisiones comerciales sucesivas de un mismo operador y prestador, con exención para los concursos.

En soportes presenciales se mostrará uno de los tres mensajes según la campaña y, si el tamaño impide su lectura, «El juego es un riesgo». En el resto de medios se alternarán de forma «tendencialmente equitativa». Webs, aplicaciones y plataformas con publicidad u ofertas promocionales usarán anuncios gráficos o ventanas emergentes centradas, de al menos el 15% del contenido visible, durante un mínimo de cinco segundos o hasta su cierre; las webs y aplicaciones de los operadores los mostrarán de forma permanente, salvo en el entorno de juego.

Los contratos publicitarios previos podrán ejecutarse durante tres meses desde la publicación. La norma fue firmada el 18 de septiembre por el director general, Mikel Arana, y desarrolla el Real Decreto 958/2020.